쎈게임 고객센터

회원님을 첫번째로 생각하겠습니다.
안녕하세요! 쎈게임 고객센터 입니다.

쎈게임의 새로운 소식들을 만나보세요!
상세
[필독] 판테온 온라인 서비스 종료 안내 등록일 : 2019-07-10

안녕하세요. 쎈게임 입니다. 


판테온 온라인 서비스의 종료가 예정되어 있어

상세 내용을 공지하오니 참고하여 주시기 바랍니다. 


[판테온 온라인 서비스 종료 일정]

■ 다이아 충전 종료 일정 : 2019 7 8() 16:00

■ 서비스 종료 일정 : 2019 8 9() 16:00


[채널링 회원 환불 안내]

■ 캐시 반환 신청 대상 : 서비스 종료 시점 기준 미사용 유료 다이아를 보유한 회원

■ 캐시 반환 신청 방법 : 판테온 온라인 홈페이지 1:1 문의로 아래 양식에 따라 환불 신청 접수

판테온 온라인 홈페이지 종료 후 신청은 cs@enpgames.co.kr로 아래 양식에 따라 신청 가능


<환불 접수 양식>

제목 : 판테온 온라인 잔여 다이아 환불 신청


 서버 / 캐릭터 명 / 닉네임 :

(채널링 회원의 경우 채널링사에서 캐시 반환이 진행됨으로 기타 다른 개인정보를 수집하지 않습니다.)

- [게임 시작] 버튼 아래의 XXX 님으로 설정되어 있는 닉네임을 기재해 주셔야 합니다.


■ 캐시 반환 일정 : 신청자 취합 후 2019 8/23(이후 일괄 지급 예정

(채널링 사 일정에 따라 상이 할 수 있음)


※ 채널링 회원 환불 신청 시 참고 및 주의 사항

1. 채널링 회원의 경우 잔여 유료 다이아는 신청자에 한 해 각 채널링 캐시로 지급됩니다.

2. 지급된 캐시에 대한 환불 요청은 해당 채널링사 고객센터로 문의해 주세요.

이 경우 환불은 해당 채널링 사의 정책에 따릅니다.

3. 이벤트로 제공된 무료 다이아이용자간의 거래 및 선물 받은 다이아는 환불 대상에 포함되지 않습니다.

4. 이용 약관에 따라 1년 내 충전한 잔여 유료 다이아만 환불 대상에 포함됩니다.

서비스종료 및 환불 관련에 대한 궁금하신 사항은 [고객센터 [문의하기]를 통해서 접수해 주시기 바랍니다.